業(yè)精于勤,事精于細(xì)—服務(wù)中心禮儀培訓(xùn),爭(zhēng)創(chuàng)巾幗文明崗
為提升服務(wù)中心人員的服務(wù)水平,改善服務(wù)形象,提高患者的滿意率。2022年11月13日,服務(wù)中心組長(zhǎng)張曉美以現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)的方式,運(yùn)用大量生動(dòng)的案例和通俗易懂的富感染力的語(yǔ)言并圍繞微笑,聆聽,贊美等方面對(duì)服務(wù)中心人員服務(wù)禮儀方面進(jìn)行闡述,精彩的講課贏得了培訓(xùn)人員的掌聲,組長(zhǎng)張曉美并帶領(lǐng)崗員實(shí)地演練,每位在崗人員進(jìn)行窗口練習(xí)。
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職業(yè)禮儀不但是職業(yè)活動(dòng)中遵循的標(biāo)準(zhǔn),也是素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映。從一定意義上反應(yīng)了服務(wù)中心友善、親切、健康向上的人文環(huán)境,還有崗員們巾幗不讓須眉的氣質(zhì)!