“一人住院、全家受累”
是長期以來困擾群眾的社會痛點(diǎn)。
為推動醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展,滿足患者全面、全程、優(yōu)質(zhì)的健康服務(wù)需求,2024年7月31日,溫州市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院副院長周波帶隊(duì)赴福建省福州市、三明市等地,就“無陪護(hù)”病房建設(shè)工作進(jìn)行考察調(diào)研。
考察團(tuán)一行先后訪問福州市第二總醫(yī)院、三明市第一醫(yī)院,就醫(yī)院“無陪護(hù)”病房的運(yùn)行機(jī)制、人員配置、培訓(xùn)體系、管理工作及存在的問題等方面進(jìn)行了深入探討和交流,并實(shí)地參觀了標(biāo)桿科室,全面了解“無陪護(hù)”病房的呈現(xiàn)效果、制度落實(shí)和服務(wù)情況。最后,考察團(tuán)還與一線醫(yī)護(hù)人員、后勤人員進(jìn)行了面對面的交流。
據(jù)了解,“無陪護(hù)”病房并非無人陪護(hù),而是取消傳統(tǒng)病人或家屬自聘護(hù)工的陪護(hù)方式,改由經(jīng)過正規(guī)培訓(xùn)的醫(yī)療護(hù)理團(tuán)隊(duì)在護(hù)士指導(dǎo)和管理下,根據(jù)患者病情和需求提供陪護(hù)和照料服務(wù),家屬可選擇不陪護(hù)或陪而不護(hù)。
這一新模式源于現(xiàn)代社會對高質(zhì)量醫(yī)療服務(wù)需求的增長和醫(yī)療資源優(yōu)化配置的迫切需求。對患者而言,能獲得專業(yè)的生活照護(hù)與康復(fù)服務(wù);對家屬而言,能減輕陪護(hù)負(fù)擔(dān)與經(jīng)濟(jì)壓力;對臨床而言,有助于提升病房秩序與護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。
此次考察交流為醫(yī)院探索“無陪護(hù)”病房模式提供了新思路,未來,醫(yī)院將結(jié)合考察成果,積極推進(jìn)“無陪護(hù)”病房建設(shè),為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務(wù),切實(shí)提升患者的獲得感和滿意度。