溫州市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院門診部為更好地推行和落實“一人一診一室”，在門診大廳、各分診臺處放置“一人一診、帶好口罩、保持距離、不要聚集”的溫馨提示展架，在每個診室門上黏貼“一人一診一室”溫馨提示語，在每臺診間電腦屏上投放“一人一診、安全你我”提示圖片，提醒醫(yī)生要共同落實“一人一診一室”。

  此外，門診部聯(lián)合信息科優(yōu)化溫州市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院就醫(yī)助手功能，在醫(yī)院首頁上新增排隊查詢，患者可以在手機上查詢排隊進(jìn)度，改善患者就醫(yī)體驗。    門診部主任、護士長、分診護士每日不定期巡視各診區(qū)，查看有無插隊、圍診、不戴口罩等不文明的現(xiàn)象，協(xié)助落實“一人一診一室”，維護好門診診室秩序，充分尊重保護患者人格尊嚴(yán)及隱私，進(jìn)一步提高患者就醫(yī)體驗，更好的為患者服務(wù)。

什么是“一人一診一室”？

  “一人一診一室”指的是醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)部為患者提供檢查、診療的房間，每次只允許1名患者在內(nèi)，嬰幼兒、老年人或行動不便的患者允許1名陪同人員。

  為什么要推行“一人一診一室”呢？有利于減少交叉感染，保護患者隱私，提高患者體驗，減少醫(yī)患糾紛及患患矛盾。此外，它還有利于提高診療效果?！耙蝗艘辉\一室”的私密空間，醫(yī)患之間的溝通環(huán)境更好，溝通可以更充分，醫(yī)生可以了解到患者更多的信息。

供稿：門診部 徐曉敏

編輯：葉嬌慧

審核：張李琦