為帶動全國醫(yī)院信息化建設多元化發(fā)展，HC3i中國數(shù)字醫(yī)療網、中關村移動互聯(lián)網產業(yè)聯(lián)盟移動醫(yī)療專委會共同發(fā)起“砥礪奮進的五年”全國百強數(shù)字化醫(yī)院建設成果展系列活動，溫州市中西醫(yī)結合醫(yī)院入圍“全國百強數(shù)字化醫(yī)院”。

基于“互聯(lián)網+”智慧醫(yī)院建設

　　近年來，溫州市中西醫(yī)結合醫(yī)院信息化建設一直堅持“以患者為中心，電子病歷為核心”的理念，基于醫(yī)院信息平臺，實現(xiàn)全院資源的統(tǒng)一調度與管理，為患者、臨床、管理者提供全面信息支撐服務。同時，以改善患者就醫(yī)體驗、提升工作效率、杜絕醫(yī)療差錯、降低運營成本以及借助醫(yī)院信息化讓患者、醫(yī)護工作人員何管理決策者更加“智慧”為目標，逐步完成智慧門診、智慧病區(qū)、智慧后勤信息化項目建設，使就診更加簡單，診療更加精準。

閃耀

　　通過接入微信、支付寶平臺、多功能自助機、短信等，市中西醫(yī)完成智慧門診建設，實現(xiàn)多途徑預約掛號、互聯(lián)網支付、醫(yī)生診間隨時調閱患者就診信息以及患者可利用手機時刻關注自身病歷和體檢情況等，從診前、診中到診后全方位服務醫(yī)護和患者。

　　按照JCI標準的病區(qū)護理管理整體解決方案，結合醫(yī)院現(xiàn)有各大系統(tǒng)，市中西醫(yī)在醫(yī)院病區(qū)建立護理綜合管理、移動護理系統(tǒng)、急診分診系統(tǒng)、互聯(lián)網床旁結算、智能移動二級護士站、護理掌上PDA、一鍵式生命體征綜合儀、輸液智能監(jiān)控系統(tǒng)、設備全周期信息云管理、病區(qū)云點餐、后勤智慧運送以及出院隨訪等新的信息系統(tǒng)，并通過與醫(yī)院病區(qū)在用HIS（醫(yī)院管理信息）、EMR（電子病歷）、LIS（檢驗科信息）、CIS（臨床信息）、PACS（影像歸檔和通信）、合理用藥、輸血管理、護理等系統(tǒng)的互聯(lián)互通組成一張智能病區(qū)信息網，完成智慧病區(qū)建設。

收獲

一、通過智慧門診建設，實現(xiàn)診前、診中、診后的全方位優(yōu)化。

　　◇診前：

　　實現(xiàn)多途徑掛號預約?；颊呖赏ㄟ^12580、醫(yī)院微信、支付寶平臺、銀醫(yī)自助機、醫(yī)生診間、區(qū)域診療平臺等方式進行分時段預約，并通過溫州市衛(wèi)計委建設的雙向轉診平臺進行檢驗、檢查、住院床位等預約。

　　◇診中：

　　預約患者可直接通過自助機、醫(yī)院微信公眾號平臺以及支付寶患者服務平臺進行充值、掛號報到，進入相應候診區(qū)就診。候診區(qū)提供高速全覆蓋不限時間和流量的免費WIFI，醫(yī)院微信公眾號平臺動態(tài)推送實時就診、檢查、取藥等動態(tài)排隊信息，并提供檢查檢驗結果報告、電子病歷、體檢報告的查詢服務。

　　全方位排隊呼叫系統(tǒng)：候診、檢查、取藥等都提供排隊呼叫系統(tǒng)，醫(yī)生診間提供二次呼叫屏，給患者清晰的排隊指引。

　　多功能自助機：提供全方位的自助服務如掛號、分診、預約、住院充值、清單打印、電子病歷查詢等功能。

　　便捷的互聯(lián)網支付：醫(yī)院所有服務窗口全部部署支付寶微信當面付系統(tǒng)，自助機和醫(yī)生工作站也可生成繳費二維碼掃碼結算，零現(xiàn)金就診不再復雜。

　　藥房整合：合并門診西藥房和門診成藥房，一次刷卡自動發(fā)藥機合并發(fā)藥，減少患者多次取藥。

智能醫(yī)生工作站：醫(yī)生診間系統(tǒng)可隨時調閱患者在其他醫(yī)院的就診信息，可以結合診斷病情、門診病歷電子化等高效準確地為患者提供醫(yī)療服務。

　　◇診后：

　　回訪服務：為患者提供回訪自動短信提醒服務，提醒患者復診時間和注意事項，并將短信編輯功能嵌入醫(yī)生工作站系統(tǒng)，讓醫(yī)生提醒患者注意事項。

　　預約提醒：對已預約的患者每天發(fā)送一條預約就診提醒短信，避免忘記就診。

　　回訪評價：每周發(fā)送3000條隨機短信已就診的患者評價醫(yī)生服務，形成醫(yī)院醫(yī)療服務評價體系。

　　掌上電子病歷、體檢報告：利用醫(yī)院支付寶、微信平臺實現(xiàn)門診病歷電子化、體檢報告無紙化。

二、通過智慧病區(qū)建設，組成全面、精細、高效的數(shù)字病區(qū)系統(tǒng)。

　　數(shù)字病區(qū)系統(tǒng)改變了傳統(tǒng)的患者住院就醫(yī)模式，構建了有利醫(yī)療、科研的人性化、精細化的病區(qū)管理新模式，實現(xiàn)了患者診療和護理等醫(yī)療業(yè)務的智能化、集成化和自動化。

　　此外，通過數(shù)字化智慧醫(yī)療病區(qū)系統(tǒng)的應用，提高了醫(yī)護質量和管理水平，最終實現(xiàn)醫(yī)護工作的網絡化、移動化和動態(tài)化，提升住院患者就醫(yī)體驗，最終達到病區(qū)各項業(yè)務工作一體化完整閉環(huán)管理目標，有效降低臨床醫(yī)療管理成本、提升工作效率、改善醫(yī)療服務質量。

心路

　　市中西醫(yī)信息中心主任周閩暉表示，醫(yī)院信息化建設必須始終本著“以患者為中心、質量為核心”的思想。作為IT主管要將醫(yī)院信息化文化灌輸給醫(yī)院領導層，讓信息化建設作為一把手工程落到實處。同時，要高度重視人才梯隊建設，制訂人才引進、培養(yǎng)、激勵制度，科室內部通過帶幫教營造團隊良好的學習氛圍，鼓勵自主設計、自主研發(fā)，為醫(yī)院個性化管理提供信息化服務，進一步提升團隊整體專業(yè)技術水平和自身價值。