序號

排查的單位重點作風問題

整改措施及時限

責任人

1

改革創(chuàng)新意識不夠強，存在求穩(wěn)心態(tài)

進一步推進人事薪酬制度改革，建立體現(xiàn)崗位績效和醫(yī)務人員技術(shù)服務價值的人事薪酬制度；緊跟醫(yī)改步伐，實施醫(yī)院外延擴張戰(zhàn)略，與溫州經(jīng)濟開發(fā)區(qū)合作建立“溫州經(jīng)濟開發(fā)區(qū)中心醫(yī)院”，組建醫(yī)聯(lián)體。

時限：2017年4-12月

鄭文球

蘇衛(wèi)東

2

個別行政科室職能定位不清、責權(quán)不明導致辦事效率低下

各科重新修訂規(guī)章制度、工作流程；對總務、基建重新制定部門職責，明確職能權(quán)責；成立物資采購中心、維修中心，采購維修職能分離；醫(yī)療設(shè)備使用全周期信息云管理，通過手機微信完成醫(yī)療設(shè)備包括安裝驗收、臨床使用、維修、預防性維護、日常巡檢、質(zhì)量控制等項目管理，提高效率；開展“物資供應鏈精細化管理”項目建設(shè)，以物資的全程精細化管理為抓手，實現(xiàn)物資供應鏈系統(tǒng)與醫(yī)院HIS、財務等系統(tǒng)的緊密整合，真正實現(xiàn)業(yè)務流、物流、資金流、信息流的統(tǒng)一。

時限：2017年4-12月

姜陽貴

薛繼雄

3

工作重部署輕督導，工作落實抓得不夠，存在執(zhí)行效果不理想的狀況

強化醫(yī)院效能督查，定期進行效能量化考核，實行績效掛鉤；制訂黨政聯(lián)席會議、院周會、院務會的會議制度和作業(yè)標準書，強調(diào)會議記錄管理及落實訊息傳達；在院內(nèi)網(wǎng)開設(shè)監(jiān)督執(zhí)行板塊，以“掛單督辦”方式抓好會議決定的執(zhí)行、督促、追蹤工作。

時限：2017年4-12月

王忠建

陳冠儒

4

服務意識不夠強，群眾就醫(yī)便捷度有待進一步提高。

1、開展日間手術(shù)。在婦科、皮膚科、眼科、肛腸科、泌尿外科、普通外科、耳鼻喉科等科室確定15-20個日間手術(shù)病種目錄；進一步完善日間手術(shù)流程，包括患者的溝通、術(shù)前檢查、日間手術(shù)病歷和文書、麻醉管理、患者出院評估和隨訪及再評估；同時對日間手術(shù)的流程進行監(jiān)測，實施PDCA；完善獎勵機制，對實施日間手術(shù)的科室進行獎勵機制，提高積極性。

2、改革出院結(jié)算退款方式。原來的方式只能通過現(xiàn)金找還或財務出納銀行轉(zhuǎn)賬方式進行，在發(fā)生大額找還時易出現(xiàn)出院時收費員柜臺現(xiàn)金不夠的現(xiàn)象，現(xiàn)通過信息系統(tǒng)和流程改造，推出直接通過銀行POS退款方式，由患者自行在與銀行卡同家銀行自助機上操作退款，此項退款流程為全市首家直接由窗口操作不對銀行卡選擇設(shè)限的退款方式。

3、成立醫(yī)院云技術(shù)“客服中心”，由專人接線。專用電話除了具備語音導航服務功能外，同時通過云技術(shù)開通語音記錄功能。針對重要語音通話可以隨時調(diào)出使用。

時限：2017年4-12月

姜陽貴

薛繼雄

5

進取意識不夠強，學科建設(shè)和人才培養(yǎng)力度薄弱，欠缺有效措施

1、啟動名醫(yī)培養(yǎng)工程，以“重點學科帶頭人工作室建設(shè)”為載體，創(chuàng)新優(yōu)秀人才培養(yǎng)機制，結(jié)合年薪制，充分發(fā)揮重點學科帶頭人的領(lǐng)軍作用和傳、幫、帶作用，促進臨床經(jīng)驗和學術(shù)思想的傳承與發(fā)展。

2、重點扶持一批學科建設(shè)項目，從重點項目價值，開展條件等方面綜合論證后決定重點扶持7個項目開展，包括疝和腹壁外科診療中心、足踝疾病診療中心、盆底康復中心、兒童腹腔鏡中心、加速康復外科（ERAS)、便秘中西醫(yī)結(jié)合診療中心、全院血糖管理。年終根據(jù)項目建設(shè)情況考核。

3、構(gòu)建科研小組—科研團隊聯(lián)動模式，加大科研對醫(yī)療的支持、推動作用，以重點項目為載體，搭建科研平臺，為創(chuàng)建院級科研中心創(chuàng)造條件，發(fā)揮強勢科研團隊的帶頭作用并引領(lǐng)醫(yī)院發(fā)展。

4、醫(yī)院設(shè)立專項資金扶持學科建設(shè)發(fā)展，2017年擬200萬扶持學科建設(shè)重點項目，100萬扶持科研創(chuàng)新。

時限：2017年4-12月

姜陽貴

蘇衛(wèi)東