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    1. 院務(wù)動(dòng)態(tài)
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      溫州市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院自助預(yù)存流程系統(tǒng)說明

      作者:信息科 來源: 發(fā)布時(shí)間:2013/1/7 10:48:59

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      優(yōu)點(diǎn):1. 可免除掛號(hào)和減少反復(fù)繳費(fèi)的次數(shù)和麻煩,大大加快就診速度;

        2. 所有收費(fèi)項(xiàng)目均可使用預(yù)存金額;

        3. 門診各樓層均有多功能自助設(shè)備,具備預(yù)存、支付、查詢、預(yù)約、確約、打印等功能。

        4. 預(yù)存現(xiàn)金可隨時(shí)退還。

       

      1. 初診病人掛號(hào)時(shí)憑身份證建卡、辦理預(yù)存,起步金額100元。
      2. 復(fù)診病人通過自助機(jī)或收費(fèi)窗口存錢。
      3. 只要卡內(nèi)有10元以上余額,即可免去掛號(hào),直接到分診處刷卡排隊(duì)候診。
      4. 病人就診后,預(yù)存病人若余額足夠即可在醫(yī)生站自動(dòng)記賬,否則還需到收費(fèi)處繳費(fèi)。(余額是否足夠,開單醫(yī)生應(yīng)提示一下病人)。
      5. 診間記賬后,即自動(dòng)打印記賬清單,清單上有各個(gè)項(xiàng)目的明細(xì)金額及檢查地點(diǎn)、取藥窗口等信息。
      6. 病人按指引清單到相關(guān)科室檢查、治療、檢驗(yàn)、取藥。
      7. 就診結(jié)束時(shí),卡內(nèi)余額可到收費(fèi)處退還,也可留作復(fù)診時(shí)使用。需要發(fā)票的病人可到收費(fèi)窗口打印票據(jù)。
      8. 就診卡不慎遺失或損壞,請(qǐng)憑身份證到收費(fèi)窗口辦理掛失或補(bǔ)辦新卡手續(xù)。
      9. 退票流程:

          ?醫(yī)生診間記賬項(xiàng)目的退費(fèi),在其他特檢科室未執(zhí)行、藥房未發(fā)藥的情況下,由醫(yī)生診間工作站先進(jìn)行退費(fèi)申請(qǐng),病人再到收費(fèi)處補(bǔ)打發(fā)票再退款。

          ?一旦醫(yī)技科室已經(jīng)執(zhí)行,則應(yīng)由相關(guān)執(zhí)行科室來取消執(zhí)行,并申請(qǐng)退費(fèi),再到收費(fèi)處進(jìn)行實(shí)際退費(fèi)。

          ?一旦藥房已經(jīng)執(zhí)行,則需在醫(yī)生站先進(jìn)行退藥申請(qǐng)(可以部分退),然后藥房進(jìn)行退藥操作,最后收費(fèi)處退費(fèi)。

      1. 特殊說明:

         ?皮試藥品醫(yī)生站只能直接扣款記帳皮試費(fèi),皮試陰性后可在注射室直接扣款記帳剩余皮試藥品。

         ?有需審批的藥品/費(fèi)用,需到醫(yī)保窗口審批后,在醫(yī)保窗口直接扣款記帳。

         ?醫(yī)技科室也可進(jìn)行補(bǔ)費(fèi)及直接扣款記帳操作。

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